Политика враћања, размене и рефундирања

Желимо да волите своју куповину.

Ваши предмети су неношени, неоштећени, у стању за поновну продају и у оригиналном паковању.

Ваш захтев за поврат се подноси у року од 30 дана од пријема оригиналне поруџбине.

Задржавамо право да одбијемо повраћај који не испуњава ове критеријуме. Имајте на уму да не можемо да прихватимо повраћај или замену на мрежи на било којој од наших продавница, а куповине у продавници не могу да се врате преко нашег онлајн портала.

Тајминг

Када наше складиште прими ваш повраћај, сачекајте 2 недеље за повраћај средстава или кредит за продавницу. Ако је прошло више од две недеље, контактирајте нас.

Промене и отказивање поруџбина

Наше поруџбине се пакују и шаљу брзо након што су послате како бисмо осигурали да ваши купљени производи стигну што је пре могуће. Због тога, све промене ваше поруџбине (укључујући промене адресе, промене производа или отказивања) морају да се захтевају што је пре могуће након што је ваша поруџбина послата. Даћемо све од себе да удовољимо вашем захтеву, али не можемо да гарантујемо да ће било какве промене моћи да се изврше након што ваша поруџбина буде послата.

Треба да промените своју поруџбину?

Пошаљите нам емаил.

Изгубљена или оштећена роба

Када превозник буде верификован, заменићемо сву изгубљену или оштећену робу у транспорту пуним кредитом продавнице или заменом оригиналне поруџбине. Изгубљене поруџбине не испуњавају услове за рефундирање.

Неисправни/неисправни производи

Стојимо иза квалитета наших производа. Ако имате било какав недостатак у материјалу или изради, контактирајте нас како би наш тим за корисничку подршку могао да вам помогне.